特稿|“Al报志愿”服务铺天盖地，能否真正帮到考生?
互联网巨头耗费大量资源推广Al填报志愿，反映了抢占Al应用入口竞争激烈
2025年高考考生达到1335万，仅次于历史峰值，全国有29个省份实行新高考，志愿填报政策差异大，新增专业多，有省份只需要填30个志愿，有的则需要填112个志愿。
截至6月25日，31个省(自治区、直辖市)2025年高考录取分数线均已公布。与往年不同，今年高考季最大的特点莫过于“AI报志愿”服务铺天盖地，据记者不完全统计，自高考前一周至今，已经有近十款应用推出了与Al志愿填报有关的深度搜索、答疑或志愿报告生成服务。
搜索引擎、浏览器是Al志愿填报最积极的技术提供者，腾讯(00700.HK)旗下的QQ浏览器在5月底推出辅助志愿信息查询的高考智能体(AI Agent);阿里巴巴(09988.HK)的浏览器夸克同样在高考后发布类似的Agent,不仅找来网红张雪峰代言其志愿填报服务，且在社交媒体上投放由喜剧演员贾冰参演的广告短片。百度搜索、字节跳动的悟空浏览器也上线了有Al志愿信息检索功能的高考专区。
此外，Al助手也在借机表现模型能力，6月25日录取分数线公布当日，腾讯的Al助手元宝宣称，已解答超过3000万个高考志愿问题，华为浏览器推出的原生AI应用小艺则在微博买热搜，推广其一站式高考问询服务。
用户大量搜索院校和专业信息的需求在高考前后最为集中，互联网公司不惜在高考季耗费推广资源，显示抢占AI应用入口竞争激烈。QQ浏览器用户达4亿人，每年有数千万人次高考相关用户；夸克称自2019年上线查大学、查专业工具后累计服务1.2亿考生和家长，为了支持该功能，夸克称今年扩大了100倍算力投入以确保服务稳定性。
两款产品也反映出阿里和腾讯全盘布局Al的力度，阿里的2C(面向消费者)应用经历组织架构调整后，其重心从通义转向夸克；腾讯的QQ浏览器在5月升级为Al浏览器，上线基于腾讯混元和DeepSeek双模型驱动的聊天机器人QBot,切入AI搜索市场。
不过，复杂的志愿填报规则也为消除信息差创造了市场需求。2025年高考考生达到1335万，仅次于历史峰值，全国有29个省份实行新高考，志愿填报政策差异大，新增专业多，有省份只需要填30个志愿，有的则需要填112个志愿。诸如河南省还采用了复合型平行志愿，同时有“院校+专业组”和“专业+院校”两种选择，并不适合用相同逻辑报考。
近年来，商业化的高考志愿咨询师的定制化服务收费高昂，服务用户有限，大部分考生和家长是通过自主收集信息、咨询师长完成志愿填报的，而AI填报志愿功能基于普惠原则，现阶段免费开放使用。夸克产品经理郏海峰称，夸克有过半用户来自于三、四、五线城市，而经夸克调研，全国每年只有2%的考生有条件找线下志愿规划师一对一咨询。
在发布AI高考通Agent时，QQ浏览器AI搜索产品负责人李锐章告诉记者，找网址这类搜索需求仍是以浏览器或全网内容为基础的，搜索引擎能提供的链路更短、准确度更高，QQ浏览器推出新功能并不参照竞品，而是看用户需求和技术能力，“比如一些下沉城市的用户，手机上可能装不了那么多APP,也缺乏渠道了解新APP,但可以通过浏览器解决复杂问题。”
值得注意的是，Al的各类应用均要面对底层模型的幻觉问题，即大模型胡编乱造，输出看似真实但错误的信息，而目前基于Transformer架构的大模型其原理基于概率生成，这也意味着幻觉无法避免。
以QQ浏览器和夸克两家为例，AI辅助高考志愿填报的功能相对简单，在QQ浏览器的高考Agent中填写分数、选科、批次等八个选择题和一个开放问题，可以生成带有具体院校的志愿推荐。QQ浏览器的Agent并不是完全通过搜索或通过模型生成回答，而是接入了一个汇集考试院权威数据的知识库做检索，以此解决模型的幻觉问题。
夸克的功能更进一步，用户填写12个问题，Agent可以给出一份可打印成15-20页A4纸的志愿报告，内含50-80个专业推荐。夸克同样搭载了一套高考知识库，称其覆盖了所有高考相关权威站点，涵盖全国2900多所高校、近1600个本科专业，并和国内权威的高考数据机构合作，投入大量人力做了数据清洗，可以做到实时更新。在训练过程还原专家在线下进行志愿填报的思维逻辑的过程，比如考生想毕业以后直接就业，模型优先推荐学校时会重点关注学校的就业率、学校是否有校企合作。
不过QQ浏览器和夸克两家平台都表示，AI报志愿功能的定位并不是直接帮考生做决策，或者扮演张雪峰的角色，仅提供参考，减缓海量信息检索带来的焦虑，出成绩后填报志愿仅有数天时间，智能体可以提升信息检索效率，避免短期内的仓促决策。
艾瑞咨询在6月24日发布的《高考社会认知调研报告》调研600名应届与往届高考生后发现，仅28.17%的受访者支持Al填报，认为其是“高效的信息整合工具”;58.67%的受访者态度审慎，认为Al填报仅能作为参考，另有7.67%认为其存在风险，3%担忧盲目依赖会加剧焦虑。而持支持态度的应届生达到40%,往届生只有16%。
上述报告还显示，高考志愿填报的信息获取渠道以学校老师和官方平台为主，其次是抖音、B站等短视频/直播平台和咨询机构。